Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie www.elspet.co.uk (die „Site“ oder „wir“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Site besuchen oder dort einen Kauf tätigen oder sich auf der Site registrieren, indem Sie ein Haustierprofil erstellen und/oder den Erhalt von E-Mail-Benachrichtigungen von uns abonnieren.

Erfassung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Site besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Site und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir erfassen auch zusätzliche Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für unseren E-Mail-Verteiler anmelden, ein Haustierprofil erstellen oder sich anderweitig auf der Site registrieren. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie sich für den Kundensupport an uns wenden. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen), als „persönliche Informationen“. Weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir erfassen und warum, finden Sie in der folgenden Liste.

Geräteinformation

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
Zweck der Erhebung: um die Site für Sie korrekt zu laden, um Analysen der Site-Nutzung durchzuführen, um unsere Site zu optimieren, um Ihnen für Sie interessante Informationen und Werbung zukommen zu lassen, um effektiver mit Ihnen zu kommunizieren, um uns bei der effektiven Verwaltung Ihrer Einkäufe bei uns zu unterstützen und um alle Konten, die Sie bei uns haben, effektiv zu verwalten.
Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Site zugreifen; wird automatisch erfasst, wenn Sie unseren E-Mail-Verteiler abonnieren, ein Haustierprofil bezüglich Ihres Haustiers erstellen oder sich auf andere Weise bei uns registrieren.
Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify; Weitergabe an verschiedene externe Verarbeiter-Marketingagenturen und Werbetreibende.

Bestellinformationen

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für Sie zur Erfüllung unseres Vertrags, Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, Organisation des Versands und Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Überprüfung unserer Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug und Bereitstellung von Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen, sofern dies mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben.
Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify.

Informationen zum Kundensupport

Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Kundensupport.
Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.

E-Mail-Abonnenten- und Profilinformationen

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse, verschiedene nicht personenbezogene Daten, die Sie freiwillig angeben, wenn Sie sich für unseren Opt-in-E-Mail-Verteiler anmelden oder ein Profil für Ihr Haustier erstellen. Sie können Ihr E-Mail-Abonnement und Ihr Haustierprofil jederzeit kündigen.
Zweck der Erhebung: um Ihnen für Sie interessante Informationen und Werbung zukommen zu lassen, um effektiver mit Ihnen zu kommunizieren, um uns bei der effektiven Verwaltung Ihrer Einkäufe bei uns zu unterstützen, um alle Konten, die Sie bei uns haben, effektiv zu verwalten sowie für allgemeine Marketing- und demografische Analysen.
Quelle der Erfassung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie unseren E-Mail-Verteiler abonnieren, ein Haustierprofil bezüglich Ihres Haustiers erstellen oder sich anderweitig auf der Site registrieren.
Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Verarbeiter/Verantwortlichen, Good Boy Studios, Inc.; Weitergabe an verschiedene externe Verarbeiter-Marketingagenturen und Werbetreibende.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy .
Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.
Wir können verschiedene nicht personenbezogene Daten zu Analysezwecken an externe Datenverarbeiter weitergeben.
Wir können verschiedene nicht personenbezogene Daten (Haustierprofilinformationen), die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, an unseren Verarbeiter/Verantwortlichen, Good Boy Studios, Inc. weitergeben, der diese Daten dann an verschiedene externe Datenanalyseverarbeiter weitergibt.
Unser Auftragsverarbeiter/Verantwortlicher, Good Boy Studios, Inc., kann außerdem verschiedene nicht personenbezogene Daten (Haustierprofildaten), die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, mit dem Web-Cookie verknüpfen, das Ihr Gerät empfängt, wenn Sie sich freiwillig für unseren E-Mail-Verteiler anmelden, ein Haustierprofil für Ihr Haustier erstellen oder sich anderweitig auf der Website registrieren, und diese Daten an Drittverarbeiteragenturen und Werbetreibende weitergeben, um Ihnen auf von Ihnen besuchten Drittwebsites gezielte Werbung bereitzustellen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten (allein oder in Kombination mit nicht personenbezogenen Daten), um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Site nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Wir erfassen und geben einige dieser Informationen direkt an unsere Werbepartner weiter, in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).
Wir geben verschiedene nicht personenbezogene Daten (Haustierprofildaten), die Sie uns freiwillig beim Abonnieren unseres E-Mail-Verteilers, beim Erstellen eines Haustierprofils oder bei einer sonstigen Registrierung auf der Site angeben, an unseren Verarbeiter/Controller Good Boy Studios, Inc. weiter. Diese können entweder mit der von Ihnen freiwillig angegebenen E-Mail-Adresse und/oder dem von Ihrem Gerät empfangenen Web-Cookie verknüpft sein und werden dann an verschiedene Marketingagenturen und Werbetreibende von Drittanbietern weitergegeben, um Ihnen gezielte Werbung auf von Ihnen besuchten Websites von Drittanbietern bereitzustellen.

Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Sie können gezielte Werbung folgendermaßen ablehnen:

Löschen des Haustierprofils, das Sie freiwillig auf unserer Site erstellt haben.
Sie können sich von dem E-Mail-Abonnement abmelden, für das Sie sich freiwillig angemeldet haben, indem Sie in einer beliebigen E-Mail, die Sie von uns erhalten, auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken oder anderweitig das Haustierprofil löschen, das Sie freiwillig auf unserer Site erstellt haben.

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/ besuchen .

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienste und Angebote. Wir verwenden persönliche Daten auch in begrenztem Umfang, um Ihnen Informationen und Werbung bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten, wie oben ausführlicher beschrieben.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Ihre Zustimmung;
Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Site;
Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
Um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen;
Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht außer Kraft setzen.

Zurückbehaltung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, behalten wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie weiter unten im Abschnitt „Ihre Rechte“. Wenn Sie sich freiwillig für unseren E-Mail-Verteiler anmelden oder sich anderweitig freiwillig auf der Website registrieren, behalten wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen und verschiedene externe Controller und/oder Prozessoren, einschließlich Good Boy Studios, Inc., wie oben beschrieben, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie weiter unten im Abschnitt „Ihre Rechte“.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in anderer Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung unter Verwendung von Kundendaten durch, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify nutzt zur Betrugsprävention eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

Temporäre Denylist von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Zusammenhang stehen. Diese Denylist bleibt für einige Stunden bestehen.
Temporäre Denylist für Kreditkarten, die mit den auf der Denylist stehenden IP-Adressen verknüpft sind. Diese Denylist bleibt für einige Tage bestehen.

Deine Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und die Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und Weiterverarbeitung außerhalb Europas übermittelt, unter anderem nach Kanada und in die USA. Weitere Informationen dazu, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform gehen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/de/manual/your-account/privacy/GDPR .

Von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen, wenn Sie sich für unseren E-Mail-Verteiler anmelden oder sich anderweitig auf der Site registrieren, einschließlich aller damit verbundenen personenbezogenen Daten, werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet und in den Vereinigten Staaten gespeichert, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Informationen zu löschen.

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen (auch bekannt als „Recht auf Wissen“), diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen.

Wenn Sie einen autorisierten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen einreicht, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse.

Kekse

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich Ihre Aktionen und Einstellungen (wie z. B. Anmeldung und Regionsauswahl) zu merken. Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Benutzer die Website verwenden, z. B. ob sie zum ersten Mal oder regelmäßig auf die Website kommen.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Site zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

Für das Funktionieren des Shops erforderliche Cookies

_ab: Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Administrator verwendet.
_secure_session_id: Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch eine Storefront verwendet.
Warenkorb: Wird im Zusammenhang mit dem Einkaufswagen verwendet.
cart_sig: Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
cart_ts: Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
checkout_token: Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
geheim: Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet.
secure_customer_sig: Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.
storefront_digest: Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet.
_shopify_u: Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern.

Berichte und Analysen

_tracking_consent: Tracking-Einstellungen.
_landing_page: Zielseiten verfolgen
_orig_referrer: Zielseiten verfolgen
_s: Shopify-Analyse.
_shopify_fs: Shopify-Analyse.
_shopify_s: Shopify-Analyse.
_shopify_sa_p: Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.
_shopify_sa_t: Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.
_shopify_y: Shopify-Analyse.
_y: Shopify-Analyse.
_petparade_shopify_token: Marketinganalysen von Good Boy Studios.
_petparade_shopify_complete: Marketinganalysen von Good Boy Studios.

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder ein „Sitzungscookie“ handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und verfallen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Datum, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch über die Browsereinstellungen, die Sie häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen zum Ändern Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org .

Beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen an Dritte, wie etwa unsere Werbepartner, weitergeben. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Informationen durch diese Parteien abzulehnen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.

Nicht verfolgen

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis dafür gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist. Daher ändern wir unsere Praktiken zur Datenerfassung und -verwendung nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Kontakt

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter help@elspet.com.

Wenn Sie weitere Informationen zu unserem Datenschutz in Bezug auf E-Mail-Abonnements wünschen, Fragen zu unserem Datenschutz in Bezug auf E-Mail-Abonnements haben oder eine Beschwerde bezüglich unseres Datenschutzes in Bezug auf E-Mail-Abonnements einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an elspet. unter help@elspet.com.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden.