Vous pouvez essayer sept façons :
1. Réinitialiser la machine : débranchez la prise et rebranchez-la, puis maintenez enfoncé le 3ème bouton en partant de la gauche pendant 10 secondes.
2. Vérifiez que le râteau est sécurisé. Si le râteau est fixe et ne peut pas être déplacé, appuyez et maintenez enfoncé le troisième bouton (bouton interrupteur LED) pendant 10 secondes pour réinitialiser le bac à litière jusqu'à ce que vous entendiez un « bip », puis redémarrez la machine, démarrez le bouton de nettoyage et observez si le râteau fonctionne normalement ;
3. Si le râteau peut bouger facilement, la vis glisse, la raison peut être que trop de litière pour chat a été ajoutée et que le râteau est surchargé. Veuillez vous assurer qu'aucune excrément ne colle au fond.
4. Vous pouvez vérifier si les capteurs des deux côtés à l'intérieur de la machine sont bloqués par de la poussière ou d'autres obstacles, l'essuyer doucement avec une serviette en papier ou un chiffon humide, puis essayer d'activer le bouton de nettoyage.
5. Il se peut que le sac poubelle bloque les capteurs des deux côtés de la machine, provoquant une pause du râteau. Vous pouvez ouvrir le hayon arrière, sortir la boîte de collecte des déchets et les sacs poubelles, puis redémarrer la machine et activer le bouton de nettoyage.
6. Vous pouvez passer à une litière d’argile.
7. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, retirez la pédale et retirez le bac à litière, puis repoussez la pédale sans le bac à litière, redémarrez le bac à litière et voyez si le râteau peut fonctionner.
8. Appuyez et maintenez simultanément le pressostat situé sur le dessus de la porte et le bouton d'alimentation, attendez que le râteau tourne, puis relâchez-le. Le râteau reviendra et la porte reviendra. Trouvez le pressostat (éclats de métal ou bouton blanc), l'interrupteur se trouve sur le côté gauche en haut à l'intérieur du cadre de la porte.

Vous pouvez essayer trois façons :
1. Réinitialiser la machine : débranchez la prise et rebranchez-la, puis maintenez enfoncé le 3ème bouton en partant de la gauche pendant 10 secondes.
2. Il se peut que le sac poubelle ou autre chose bloque ces capteurs des deux côtés de la machine, provoquant une pause du râteau. Vous pouvez ouvrir le hayon arrière, sortir la boîte de collecte des déchets et les sacs poubelles, redémarrer la machine et activer le bouton de nettoyage.
3. Appuyez et maintenez simultanément le pressostat situé sur le dessus de la porte et le bouton d'alimentation, attendez que le râteau tourne, puis relâchez-le. Le râteau reviendra et la porte reviendra. Trouvez le pressostat (éclats de métal ou bouton blanc), l'interrupteur se trouve sur le côté gauche en haut à l'intérieur du cadre de la porte. Si ces méthodes ne fonctionnent toujours pas, pouvez-vous prendre une vidéo complète et nous l'envoyer ? Ne vous inquiétez pas, nous nous engageons à vous donner la meilleure solution, nous devons observer la vidéo pour déterminer le type de panne de la machine, veuillez appuyer sur le troisième bouton pour allumer la lumière annulaire avant d'enregistrer la vidéo. Nous avons besoin de vidéos de pannes des machines pour trouver des solutions.

Il se peut qu'un sac poubelle ou autre chose bloque les capteurs sur les côtés de la machine, provoquant une pause du râteau. Vous pouvez ouvrir le hayon arrière, retirer la boîte de collecte des déchets et un sac poubelle, redémarrer la machine et appuyer sur le bouton de nettoyage.

Cette situation est généralement causée par une mauvaise installation et une mauvaise utilisation de la pédale.
Vous pouvez l'utiliser comme ceci :
1. Branchez d’abord l’alimentation.

2. Veuillez retirer le tiroir du bas avant utilisation.

3. Appuyez sur les boucles des deux côtés. La bande magnétique au milieu est réactive et émet un clic.

4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

5. Appuyez ensuite sur le bouton d'éclairage LED et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour allumer la lumière annulaire. Lors d'une utilisation normale, le voyant lumineux s'affichera en bleu.

6. Appuyez sur le premier bouton de nettoyage pour un nettoyage automatique.

Remarque : pendant l'utilisation, lorsque le chat entre et sort, la pédale se desserre, le voyant rouge clignote et un bip est émis. C'est parce que la position de la pédale bouge. Il n'est pas détecté par la machine et la pédale doit être replacée dans sa position d'origine.

Pour installer correctement les pédales, suivez ces étapes :

1. Branchez d’abord l’alimentation.
2. Veuillez retirer le tiroir du bas avant utilisation.
3. Appuyez sur les boucles des deux côtés. La bande magnétique au milieu détectera puis cliquera.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.
5. Appuyez ensuite sur le bouton d'éclairage LED et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour allumer la lumière annulaire. La lumière deviendra bleue pour une utilisation normale.

Cette situation est généralement causée par un problème de court-circuit à courant élevé sur la carte mère. L'adaptateur ici est-il fourni avec la machine ? Si ce n’est pas l’adaptateur fourni avec la machine, il est possible que la puissance de l’adaptateur ne soit pas suffisante. Vous pouvez essayer de passer à un adaptateur plus puissant. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez remplacer la carte mère de la machine.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez définir un délai de nettoyage dans l'application.
Par exemple, s'il est réglé sur 10 minutes, cela signifie que la machine ne démarrera le mode nettoyage que 10 minutes après le départ du chat et la litière. Remarque : Les bacs à litière pour chat ne peuvent pas être nettoyés automatiquement immédiatement après le départ du chat.

Si un chat entre accidentellement alors que la lampe UV est allumée, le bac à litière détectera et arrêtera rapidement le fonctionnement UV.

"Vous présentez un nouveau bac à litière à votre chat ? N'ayez crainte ! Ces méthodes éprouvées aideront votre ami félin à s'adapter au bac à litière Els Pet en un rien de temps :

Laissez-le éteint :
Commencez par garder le bac à litière intelligent éteint pour éviter de surprendre votre chat. Une fois qu'ils l'ont utilisé, activez-le pour un cycle de nettoyage. Encouragez votre chat à être présent pendant cette période pour le familiariser avec ses mouvements et ses sons pendant que vous êtes là pour le rassurer.

Arrêtez de ramasser la vieille boîte :
Placez le bac à litière Els Pet à proximité de l'ancien sans encore jeter l'ancien bac. Ajoutez un peu de l'ancienne litière dans le nouveau bac pour lui donner un parfum familier. Laissez les déchets s'accumuler progressivement dans l'ancienne boîte pour la rendre moins attrayante et motiver votre chat à utiliser la nouvelle.

Créez des associations positives :
Si votre chat ne semble pas intéressé, utilisez de l'herbe à chat ou des friandises pour l'attirer près du bac à litière Els Pet. Placez des friandises autour de la boîte, en associant les récompenses au nouvel espace. Récompensez votre chat avec des friandises, du temps de jeu et de l'affection lorsqu'il utilise le nouveau bac à litière.

Rendez-le attractif :
Pensez à utiliser des produits ou des additifs attirant les chats dans la litière. Assurez-vous que le bac à litière Els Pet est facilement accessible et qu'il n'est pas placé dans un coin qui pourrait donner l'impression à votre chat de se sentir coincé. Essayez d'ouvrir la porte de sécurité pour rendre l'installation plus accueillante, car les chats sont naturellement curieux et adorent explorer les boîtes."

Vous présentez un nouveau bac à litière à votre chat ? Ces conseils pourraient aider à faciliter la transition !

Nous vous recommandons d'utiliser une litière mixte, telle qu'une litière végétale ou bentonite, pour des performances optimales. Assurez-vous que la litière utilisée contient des granulés de moins de 5 mm pour obtenir les meilleurs résultats.

Veuillez inspecter le fond de la poubelle pour déceler toute obstruction. Ensuite, réinstallez la poubelle.

Appuyez sur l'interrupteur inférieur du tableau de commande pour le remettre dans sa position d'origine.

La porte s'ouvre en mode veille et ne se ferme que lors du nettoyage. Appuyez et maintenez enfoncé le pressostat situé sur le dessus de la porte en même temps, attendez que le râteau revienne à sa position d'origine, puis relâchez-le. Si vous souhaitez que la porte se ferme, vous pouvez appuyer manuellement sur le premier bouton pour activer le mode de nettoyage, et la porte se fermera et se nettoiera.